Des dossiers toujours non réglés
Des prises en charge facturées depuis des semaines, parfois des mois, sans aucun règlement.
Opticiens & audioprothésistes
Des dossiers tiers payant toujours impayés ? Je m'occupe de les débloquer.
J'accompagne les opticiens et audioprothésistes dans le suivi des règlements, le traitement des rejets et la récupération des dossiers tiers payant en attente.
À distance partout en France • Intervention sur site possible dans un rayon de 60 km autour de Valenciennes
Ou appelez Anaïs directement : 07 43 54 43 65
Anaïs CacheraFondatrice · 10 ans en optique & audioprothèse
- 10 ans d'expérience en optique et audioprothèse
- Spécialisée opticiens & audioprothésistes
- Intervention ponctuelle possible
- Sans engagement sur l'intervention ponctuelle
- Échange téléphonique gratuit et sans engagement
- Diagnostic administratif gratuit
Le constat
Vous reconnaissez-vous ?
Le tiers payant fait partie de votre quotidien. Mais entre les clients, l'atelier et l'équipe, son suivi passe souvent en dernier.
Des rejets restés sans suite
Des rejets mutuelle ou Sécurité sociale qu'il faudrait reprendre, mais qui attendent faute de temps.
Des règlements à contrôler
Des virements reçus sans savoir s'ils correspondent bien aux montants attendus.
Des relances chronophages
Des appels et des messages aux organismes qui grignotent le temps passé en magasin.
Des dossiers anciens bloqués
Un historique de dossiers en attente qui s'accumule et que vous repoussez de mois en mois.
De la trésorerie immobilisée
De l'argent qui vous est dû, mais qui n'est toujours pas arrivé sur votre compte.
Intervention ponctuelle · Dossiers en attente
Combien d'euros dorment dans vos dossiers tiers payant ?
Des dossiers rejetés ou non réglés s'accumulent ? Confiez-moi votre stock en attente. J'analyse chaque dossier, j'identifie l'origine du blocage et je prends en charge les démarches de régularisation prévues dans la mission. Sans externaliser toute votre gestion : je reprends vos dossiers pour :
- identifier les dossiers non réglés ;
- analyser les rejets ;
- effectuer les relances nécessaires ;
- suivre les règlements ;
- contrôler les montants reçus ;
- reprendre et traiter les dossiers anciens en attente.
Pour chaque dossier, selon sa situation : analyse individuelle, identification du blocage ou du rejet, vérification des éléments nécessaires, actions de régularisation dans le périmètre de la mission, relances, suivi de l'évolution et contrôle du règlement lorsqu'il intervient. Chaque dossier est traité selon sa situation. Les cas exceptionnellement complexes ou nécessitant des démarches hors périmètre font l'objet d'un échange préalable. Aucun montant de récupération ne peut être garanti à l'avance.
Comment ça se passe
Trois étapes, sans complication
Vous n'avez rien à préparer de particulier : tout commence par un simple échange.
Nous faisons le point
Vous m'expliquez votre situation et les dossiers qui posent problème, lors d'un échange téléphonique gratuit et sans engagement.
Échange et diagnostic gratuitsJe reprends vos dossiers
J'analyse les rejets, les règlements manquants et les dossiers en attente, et je prends en charge leur régularisation.
Dès 149 € HTVous savez exactement où vous en êtes
Vous disposez d'un suivi clair des dossiers traités et de leur situation.
Suivi clair, dossier par dossier
Intervention sur site
Besoin d'un renfort directement dans votre magasin ?
Je travaille à distance partout en France, mais je peux aussi venir dans votre magasin ou votre centre s'il se trouve dans un rayon de 60 km autour de Valenciennes. Il ne s'agit pas de remplacer un salarié : je viens prendre en charge une mission définie à l'avance, avec un objectif clair.
Intervention sur site : sur devis. Les modalités et les éventuels frais de déplacement sont définis avec vous avant la mission.
Demander une intervention sur siteSur place, je peux notamment :
- Reprendre un stock de dossiers tiers payant en attente
- Traiter les rejets
- Reprendre les impayés
- Contrôler les règlements
- Remettre à jour le suivi administratif
- Résorber un retard accumulé
- Travailler directement avec l'équipe présente lorsque cela est nécessaire
Gestion régulière
Et si vous souhaitez ne plus avoir à vous en occuper ?
Une fois vos dossiers remis à jour, vous pouvez me confier de manière régulière tout ou partie de la gestion de votre tiers payant. Vous gardez la main sur votre activité ; je m'occupe du suivi.
Sur devis, selon les missions confiées et votre volume de dossiers.
Échanger sur vos besoins- Suivi des remboursements
- Traitement des rejets
- Contrôle des règlements
- Relances
- Suivi des dossiers complexes
- Reporting
Votre interlocutrice
Une spécialiste qui connaît votre métier
Anaïs Cachera, fondatrice de DocetVita
Je suis Anaïs, et depuis 10 ans je travaille dans le secteur de l'optique et de l'audioprothèse. Le tiers payant, les rejets, les relances auprès des organismes : c'est mon quotidien depuis le début de mon parcours.
En me confiant vos dossiers, vous ne les confiez pas à une assistante administrative généraliste, mais à quelqu'un qui connaît votre environnement, vos contraintes et les rouages du tiers payant.
- Structures indépendantes, enseignes nationales et services à domicile.
- Experte du tiers payant et des dossiers complexes.
- Accès sécurisé et contrat de confidentialité signé.
- 10 ansen optique & audioprothèse
- 2métiers, une expertise
- 1interlocutrice unique
Tarifs
Vous avancez à votre rythme
Commencez par un échange, confiez-moi vos dossiers en attente, puis décidez si vous souhaitez aller plus loin.
1. Échange découverte & diagnostic
Échange téléphonique gratuit et sans engagement, puis, si utile, un diagnostic administratif gratuit.
Gratuit
- Sans engagement
- Diagnostic administratif gratuit
2. Intervention ponctuelle
Reprise et régularisation de vos dossiers tiers payant en attente : rejets, règlements manquants, dossiers anciens.
dès149€ HT
- Forfait selon le nombre de dossiers
- Suivi clair de chaque dossier traité
- Sans abonnement ni engagement
3. Gestion régulière du tiers payant
Vous me confiez durablement tout ou partie du suivi de votre tiers payant.
Sur devis
- Uniquement les missions que vous choisissez
- Adapté à votre volume de dossiers
Concrètement, je peux prendre en charge :
- la facturation ;
- la télétransmission des dossiers ;
- la vérification des règlements Sécurité sociale et mutuelle ;
- lorsque le dossier est réglé, le contrôle et l'enregistrement du règlement ;
- lorsqu'un règlement est manquant, la vérification des rejets ou refus auprès de la Sécurité sociale et/ou de la mutuelle ;
- le traitement et le suivi des rejets et refus ;
- le suivi des dossiers nécessitant des contrôles ou actions complémentaires ;
- le reporting permettant de garder une visibilité sur les dossiers en cours ;
- puis l'enregistrement des règlements une fois les dossiers régularisés.
Intervention sur site (rayon de 60 km autour de Valenciennes) : sur devis. Plusieurs magasins ? Voir tous les tarifs et le fonctionnement
Questions fréquentes
Vos questions, mes réponses
Oui, c'est le but de l'intervention ponctuelle. Vous me confiez vos dossiers tiers payant non réglés, je les reprends, sans abonnement et sans obligation d'externaliser ensuite votre gestion.
Le tarif est forfaitaire et dépend du nombre de dossiers : Mise à jour, jusqu'à 10 dossiers, 149 € HT ; Remise à niveau, jusqu'à 20 dossiers, 249 € HT ; Rattrapage, jusqu'à 30 dossiers, 329 € HT ; Reprise complète, jusqu'à 50 dossiers, 499 € HT. Au-delà, ou pour une intervention sur site, je vous propose un devis.
Non, il est gratuit. Tout comme l'échange téléphonique, il ne vous engage à rien.
Non, et je préfère être transparente. Chaque dossier dépend de sa situation : ancienneté, motif du rejet, pièces disponibles, réponse de l'organisme. Je m'engage à analyser chaque dossier, à effectuer les démarches possibles et à vous dire clairement où il en est.
Oui, à distance partout en France. Je peux aussi intervenir directement dans votre magasin si vous êtes situé dans un rayon de 60 km autour de Valenciennes. L'intervention sur site est établie sur devis, avec des modalités et d'éventuels frais de déplacement définis avant la mission.
Via un accès sécurisé (RustDesk) ou les outils déjà utilisés par votre structure.
Contrat de confidentialité signé et respect strict du RGPD.
Aux opticiens et audioprothésistes, indépendants ou multi-magasins. C'est le secteur dans lequel je travaille depuis 10 ans, et celui dont je connais les spécificités en matière de tiers payant.
L'intervention ponctuelle est sans engagement. Pour la gestion régulière, l'engagement initial est de 3 mois, puis la résiliation est possible avec un préavis de 30 jours.
Échange découverte gratuit
Faisons le point sur vos dossiers en attente
Décrivez-moi brièvement votre situation. Je vous recontacte pour un échange téléphonique gratuit et sans engagement.
- Échange téléphonique gratuitSans engagement, pour faire le point.
- Par téléphone07 43 54 43 65
- Par e-mailcontact@docetvita.fr
- Vos données protégéesConformité RGPD & confidentialité.
- À distance ou sur sitePartout en France à distance · sur site dans un rayon de 60 km autour de Valenciennes.